Последнее обновление: апрель 2026
ServiceNer ответственно относится к персональным данным. Эта политика объясняет, какую информацию мы можем собирать, зачем используем её, с кем можем делиться и какие возможности есть у пользователя.
Какие данные мы можем собирать
- Данные аккаунта. Имя, email, защищённые данные пароля, язык и выбранная роль.
- Данные профиля. Телефон, город, фото, описание, социальные ссылки, адрес или локация, если вы их предоставляете.
- Данные услуг. Описания услуг, цены, категории, фотографии, рабочие часы и зоны обслуживания.
- Бронирования и сообщения. Заявки, даты, статусы, сообщения, отзывы и статусы платежей.
- Технические данные. IP-адрес, устройство, браузер, базовые данные об использовании страниц, логи ошибок и события безопасности.
Как мы используем данные
Мы используем данные для работы аккаунтов, поиска услуг и бронирований, сообщений и уведомлений, обработки статусов платежей, поддержки, безопасности и улучшения платформы.
Мы можем использовать агрегированную или обезличенную статистику, чтобы понимать, какие услуги востребованы, какие страницы вызывают проблемы и как улучшить ServiceNer.
Передача данных
Для работы платформы может быть нужно передавать определённую информацию клиентам, исполнителям, платёжным партнёрам, почтовым сервисам, хостингу, инструментам безопасности, аналитики или поддержки. Мы не продаём ваши персональные данные.
Cookies и техническое хранение
ServiceNer может использовать необходимые cookies и локальное хранение для входа, безопасности, языка, предпочтений и основной работы сайта. Подробнее можно прочитать на странице cookies.
Срок хранения
Мы храним информацию столько, сколько необходимо для аккаунтов, услуг, юридических обязательств, безопасности, разрешения споров или работы платформы. Некоторые данные могут ограниченное время сохраняться в резервных копиях.
Безопасность
Мы используем технические и организационные меры защиты данных: контроль доступа, защищённое хранение паролей, HTTPS, ограниченный доступ и мониторинг безопасности. Ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши возможности
Вы можете обновлять данные профиля, менять некоторые настройки или связаться с нами по вопросам доступа, исправления или удаления данных. Некоторые запросы могут быть ограничены юридическими, техническими или требованиями безопасности.
Данные детей
ServiceNer не предназначен для использования несовершеннолетними без согласия родителя или законного представителя. Если вы считаете, что данные ребёнка были предоставлены без необходимого согласия, свяжитесь с нами.
Контакты
По вопросам конфиденциальности или данных напишите нам через страницу контактов.