Последнее обновление: апрель 2026
Эти условия описывают основные правила использования ServiceNer. Пользуясь сайтом или создавая аккаунт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия, правила платформы и применимое законодательство. Если вы не согласны, не используйте платформу.
Роль ServiceNer
ServiceNer - технологическая платформа, которая помогает клиентам находить независимых исполнителей и общаться с ними. ServiceNer не является исполнителем услуг, а исполнители не являются сотрудниками ServiceNer. Качество услуги, сроки, цена, адрес, объём работы и другие детали согласуются между клиентом и исполнителем.
Аккаунты и обязанности пользователей
- Регистрационные данные должны быть точными, полными и актуальными.
- Вы отвечаете за безопасность аккаунта, пароль и действия, совершённые через ваш аккаунт.
- Нельзя создавать фальшивые профили, выдавать себя за другого человека или использовать чужой аккаунт.
- Пользователи должны общаться уважительно и предоставлять точную информацию об услугах или заявках.
Публикация услуг
Исполнители отвечают за точность описаний услуг, цен, фотографий, доступности и условий. Нельзя публиковать вводящий в заблуждение, незаконный, оскорбительный или нарушающий права третьих лиц контент. ServiceNer может редактировать, ограничивать или удалять контент, если он вредит пользователям или работе платформы.
Бронирования, отмены и изменения
Бронирование может требовать подтверждения исполнителя. Отмена, изменение времени, дополнительная работа или дополнительные расходы должны согласовываться сторонами. Клиент должен предоставить достаточно информации для работы, а исполнитель - ясно объяснить реальные условия услуги.
Платежи
Если доступна онлайн-оплата, она может проводиться через платёжных партнёров и регулироваться их условиями. Если оплата происходит вне платформы, стороны самостоятельно отвечают за условия оплаты, подтверждения и возможные споры. ServiceNer может показывать статусы оплаты, но это не заменяет ясную договорённость между сторонами.
Отзывы и контент
Отзывы должны быть основаны на реальном опыте и быть уважительными, точными и полезными. Запрещены угрозы, оскорбления, дискриминация, персональные данные, ложная информация или рекламный контент, не связанный с реальным опытом услуги.
Допустимое использование
Нельзя использовать ServiceNer для мошенничества, спама, распространения вредоносного ПО, несанкционированного автоматического сбора данных, незаконных услуг или действий, нарушающих безопасность платформы. Мы можем ограничить аккаунты, услуги или доступ при нарушении правил или риске для пользователей.
Ограничение ответственности
ServiceNer стремится поддерживать стабильную и полезную работу платформы, но не гарантирует, что каждая услуга, исполнитель или действие пользователя будут без ошибок или споров. Пользователи должны самостоятельно оценивать исполнителей, условия и соответствие услуги своим потребностям.
Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять эти условия. При существенных изменениях постараемся уведомить пользователей через платформу или другими подходящими способами. Продолжение использования ServiceNer после изменений означает принятие обновлённых условий.
Контакты
По вопросам об этих условиях напишите нам через страницу контактов.